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위비 스마트 키오스크 확대 소식을 알려드립니다.
우리은행 위비 스마트 키오스크를 2017년 3월 2일부터 배치하고 있는 영업점을 늘린다고 합니다.
위비스마트키오스크는 영어로 Wibee Smart Kiosk로 우리은행의 비대면 채널 주 하나입니다.
위비 스마트 키오스크를 통해서 다양한 업무를 비대면으로 수행할 수 있는데요.
대표적인 위비스마트키오스크 업무는 제신고, 예금, 대출, 외환, 펀드와 같이 일상적인 은행 업무들을 24시간 이용할 수 있습니다.
은행 업무를 보시려면 낮 시간을 쪼개야 해서 간단한 업무도 창구에서 처리하는 것이 상당히 불편했는데요.
위비 스마트 키오스크를 통해 일년 내내 24시간동안 필요한 업무를 보실 수 있으니 너무 편리한것 같아요.
앞에서 언급한 위비 스마트 키오스크 업무 내용은 극히 일부분이고, 우리은행에서 볼 수 있는 업무 중 무려 90%인 108개의 업무를 볼 수 있습니다.
우리은행에서는 이를 위해 바이오인증이나 화상상담과 같은 핀테크 기술을 이용해서 창구업무를 위비스마트키오스크를 통해 수행할 수 있도록 구축하였는데요.
최근 시중 은행이 영업시간을 늘리거나 비대면 채널을 늘리는 등 다양한 노력을 하는것 같습니다.
물론 아직까지 위비 스마트 키오스크가 모든 우리은행 지점에서 제공하는것은 아닙니다.
현재까지는 총 29개 지점에서만 제공했으나 앞으로 30% 증가한 38개점으로 확대한다는 것입니다.
우리은행에서 확대할 위비 스마트 키오스크는 주로 사람이 많이 모이는 서울과 수도권 및 산업단지가 몰려있는 곳을 우선 대상으로 배포할 계획을 가지고 있습니다.
뿐만 아니라 점포의 인원을 최소인원으로 두고 스마트 키오스크를 배치해서 자동화 기기들을 이용해 무인화 점포를 개설 할 계획을 가지고 있다고 하네요.
은행 업무를 매일 항상 비대면으로 사용할 수 있다는 것은 매우 반가운 일인데 사실 편리하지 않다면 사용하는데 제약이 있겠죠.
그래서 우리은행 위비 스마트 키오스크도 사용자가 어떻게 거래를 수행했는지 그 패턴을 분석한 뒤 자주 사용하는 거래만을 모은 창구거래 메뉴를 새롭게 선보였다고 하네요.
위비 스마트 키오스크를 이용하시며 어느 메뉴에 어떤 업무가 있는지 난해하실때는 이처럼 창구거래 메뉴를 이용하시면 어떨까 합니다.
은행이 비대면 채널을 만들때 가장 고려해야 하는 점은 아마도 보안이 아닐까 하는데요.
키오스크를 통해 1년 내낸 비대면 은행 업무를 본다고 하더라도 다른 사람이 나의 은행 계좌를 손댈 수 있지 않은지 걱정 되시잖아요.
그러나 우리은행 스마트 키오스크는 2016년 은행 중에서는 최초의 복수 생체인증 방식을 제시했습니다.
복수생체인증방식은 사람마다 고유한 특징 복수개를 통해 인증할 수 있는 것으로 홍채나 지문, 손바닥 정맥을 이용하고 있다고 하네요.
이렇게 첨단 기술을 이용한 우리은행 스마트 키오스크 한번 이용해 보면 좋을듯 합니다.